1 收到保单后，应注意些什么？
收到保单后，应仔细核对保险单上的信息（如姓名、保险金额、交费金额、交费年期、联系地址等有关的内容）是
否正确。并且仔细阅读条款、重要事项告知等内容。
2 投保后，不慎将保险单丢失怎么办？
保险单是您购买保险的重要凭证，也是日后您办理生存金领取，理赔手续的必备文件之一，一定得妥善保管，一旦
遗失或损毁，请投保人立即携带身份证到公司服务网点办理挂失和补发手续。正式办理挂失、补发保单手续7日后，保险公司将补发新的保险单。当然，另需支付一定的工本费。
3 由于种种原因，已有好长时间未交费，但我还想继续投保，该如何办理？
这里要看您有多长时间没有交费了（这里的应交费日一般指的是生效对应日）：
A：在应交费日起60日内，您直接交纳应交的保费既可；在应交费日的次日起60日内为宽限期，在宽限期内发生保险事故，保险公司仍承担保险责任。
B：宽限日期结束起两年内：超过宽限期未交费，您的保单的效力就中止了，（停止效力）在您的保单恢复效力前，保险公司不在承担保险责任。如果您想继续投保，就需要到保险公司来填写恢复效力的书面申请，经保险公司审核同意后，补交应交的保险费及滞纳金（利息）就可以了。
C：距应交日超过两年零60日：您的保单不能再申请恢复效力了，但您仍保留了退保的权利；如果您想继续投保，可以再次购买我公司的产品。
4 投保之后，我移居外地该怎么办？
为了给客户提供方便，我公司充分利用机构多、网点全的优势，为您提供保单迁移服务。如果投保人和被保险人双方都将长期移居外地，您可于离开前至公司办理保单迁出手续，待您到达新居住地后，我公司将与您取的联系，通知您办理相应的迁入手续。确保保单迁移服务顺利的前提是，您所在的新居住地有我公司的分支机构并且开办了您所购买的保险产品，同时您转移的保险合同为有效保单。
5 由于我的原因需要解除保险合同，该如何办理？
投保人于保险合同成立后，可书面通知要求解除保险合同。
A：投保人于签收保单后十日内，要求解除合同的保险公司将退还已收全部保费。如经公司体检的则扣除体检费。
B：投保人要求解除合同的，公司自接到解除合同申请书时终止合同。投保人已交足两年以上保险费的，公司退还保险合同的现金价值；投保人未交足两年以上的保险费的，公司扣除手续费后退还保险费。
C：投保人要求解除合同时，应提供下列证明材料和资料：保险单、最近一次交费凭证、终止合同申请书、投保人的身份证件。
6 我的保单快到生存金领取期了，如何办理生存金领取手续？
您可以与业务员联系或到公司网点服务部领取《生存保险金领取通知书》，填写后连同保险单、最近一次交费凭证、生存保险金领取人的身份证件交与公司办理领取手续。我公司将于领取日或领取日后给付生存保险金。
7 谁有资格来申请办理保全手续？
申请人就使有资格提出保单变更、保险金领取以及其他权利请求的人。一般来讲，生存年金及满期金的申请资格人为生存受益人（以条款为主）；退保申请人为投保人；红利领取申请人为投保人；其他变更的申请资格人为投保人（受益人变更须经被保险人书面同意）。 |
